START für Stadtwerke
Integration von Fachanwendungen aller Sparten zur Vereinfachung der Abläufe für Mitarbeiter und Endkunden. Entwickelt für die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Stadtwerke in Zusammenarbeit mit der Stadtwerke Meerane GmbH.
Zielgruppe
Kleinere und mittlere Stadtwerke
Ihre Vorteile mit START
- Etablierte Lösung
- Alles aus einer Hand
- Kleines Einführungsprojekt
- Einfache Erweiterung und Anpassung
- Effizienzsteigerung im Unternehmen
- Reduktion Ihrer Schnittstellen
Unsere Lösung
Der Digitalisierungsdruck am Versorgermarkt steigt. Die Vermarktung neuer Produkte wie Breitbandanschlüsse stellt viele Stadtwerke vor zusätzliche Herausforderungen: Unterschiede zwischen den Produkten werden immer größer, die Produkte selbst komplexer.
Dennoch erwarten die Kunden eine einheitliche Sicht auf alle ihre Verträge am selben Ort. Gleichzeitig steigt der Aufwand bei der Verwaltung von Bestellungen und Verträgen. Besonders Vertrieb und Kundenservice profitieren daher von einer Digitalisierung dieser Prozesse.
Wir verstehen diese Herausforderungen als Chance: Wieso nicht einen Schritt weitergehen und alle Fachanwendungen integrieren? Das sorgt für effizientere Abläufe und zufriedene Kunden.
Mit START meistern Sie nicht nur die Gegenwart, sondern sind auch fit für die Zukunft: Die Aufnahme neuer Produkte und Sparten ist einfach und damit kostensparend.
Was bietet das START-Kundenportal?
- Import von Daten aus dem START-System
- Anzeige der Kunden- und Vertragsdaten
- Datenänderungen, z.B. Abschläge, Zahlungswege, Zählerstände, persönliche Daten
- Upload von Dokumenten durch den Kunden
- Abschluss neuer Verträge
- Buchung von Bündelprodukten
- Tarifrechner
- Verfügbarkeitsprüfung
- Generierung von PDF-Auftragsdokumenten
- Übermittlung von Dokumenten
- DSGVO-konforme Funktionen
- Modernes Design in Ihrer Corporate Identity
- Bedienbarkeit an mobilen Endgeräten
Was bietet START?
Für Ihre Mitarbeiter
- Anzeige von Daten verschiedener Systeme in einem Dialog
- 360°-Gesamtsicht auf einen Kunden zu jeder Zeit
- Anzeige von Lieferstellen
- Schnelles Erfassen von Zählerständen
- Erstellen, Anzeige & Versand von vertragsbezogenen Dokumenten
- Anbieten von Bündelprodukten zur Kundenbindung
- DSGVO-konforme Funktionen
Für Ihre Daten
- Verwaltung von Vertragspartner
- Anzeige & Verwaltung von Verträgen
- Steuerung & Verwaltung des START-Kundenportals
- Zentrale Verwaltung von Tarifpreisen und Liefergebieten
Für Ihre IT-Landschaft
- Integration Ihrer Fachanwendungen aller Sparten
- Drastische Reduktion der benötigten Schnittstellen in Ihrem Unternehmen